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Seguridad & Privacidad B2B2C

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 16 de Octubre de 2026 • Documento normativo aplicable a la plataforma operada por AureateCode para la red de gimnasios Control Klub.

01. Roles y Arquitectura de Responsabilidad

En el marco de la prestación del software como servicio (SaaS), operamos bajo una delimitación transparente de funciones:

El Gimnasio (Responsable)

Cada centro deportivo registrado actúa como el Responsable del Tratamiento de Datos (Data Controller) de sus miembros, planes y personal, recolectando la información bajo su propia política interna.

Control Klub (Encargado)

AureateCode actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento (Data Processor), proporcionando la infraestructura tecnológica, cómputo seguro y resguardo de la base de datos.

02. Categorías de Datos Recopilados

Para garantizar el correcto funcionamiento del software y el control de accesos, Control Klub almacena únicamente la información técnica y administrativa estrictamente necesaria:

  • Datos de Administración del Gimnasio: Razón social o nombre comercial, NIT/documento de identidad fiscal, correo del propietario, número de teléfono WhatsApp para facturación y notificaciones operativas.
  • Registros de Alumnos y Socios: Nombre completo, documento de identidad, número telefónico (para envío de rutinas o recordatorios), historial de membresías, asistencias biométricas o por código QR y compras en cafetería/tienda.
  • Métricas y Operaciones: Inventario de productos, turnos del personal (check-in/check-out de instructores y recepcionistas) e informes de ingresos clasificados por método de pago.
  • Metadatos Técnicos de Seguridad: Dirección IP de inicio de sesión, tipo de navegador y registros de auditoría (logs) para prevenir intentos de suplantación de identidad o accesos no autorizados.

03. Aislamiento Multi-Tenant y Seguridad Criptográfica

La privacidad en Control Klub no depende de una simple promesa contractual; está implementada en el núcleo del motor de base de datos PostgreSQL:

Row-Level Security (RLS) Estricto

Cada consulta, inserción o reporte está aislado de forma obligatoria por la clave del tenant (tenant_id). Es técnicamente imposible que un gimnasio o usuario acceda a los registros, listas de alumnos, ventas o finanzas de otra organización.

Cifrado en Tránsito y en Reposo

Todas las conexiones entre clientes, quioscos y nuestros servidores se efectúan bajo cifrado TLS 1.3 con certificados SSL de grado bancario. Las credenciales de acceso se procesan mediante algoritmos criptográficos irreversibles (Argon2 / bcrypt); ningún colaborador de Control Klub puede visualizar contraseñas en texto plano.

04. Prohibición Absoluta de Venta o Comercialización de Datos

En Control Klub aplicamos una política de cero monetización de datos de terceros:

  • Cero Publicidad: No insertamos anuncios en la plataforma administrativa ni en el portal de autoservicio de los alumnos.
  • Cero Corretaje de Datos (Data Brokers): Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos, cedemos ni transferimos bases de datos de socios a aseguradoras, marcas de suplementos, cadenas competidoras ni anunciantes.
  • Confidencialidad Comercial: Sus números de facturación, precios de suscripción y volumen de clientes son estrictamente privados y confidenciales.

05. Sesiones, Cookies y Tokens QR Dinámicos

El sistema emplea mecanismos de autenticación modernos orientados a la máxima seguridad del personal y los alumnos:

  • Cookies Técnicas de Sesión: Se configuran con atributos obligatorios HttpOnly, Secure y SameSite=Lax para evitar cualquier vector de ataque por Cross-Site Scripting (XSS) o robo de credenciales en navegadores compartidos.
  • QR Dinámico Anti-Fraude: Los carnets digitales de los socios no son imágenes fijas; generan tokens con firma criptográfica y rotación temporal (cada 15 a 60 segundos), imposibilitando que capturas de pantalla compartidas sirvan para ingresar indebidamente al gimnasio.

06. Retención, Exportación y Eliminación Segura

Garantía de Retención por 90 Días

Si un gimnasio decide suspender o no renovar su membresía mensual, mantenemos sus datos intactos en frío durante 90 días calendario. Durante ese período, el propietario puede solicitar la exportación completa de su base de socios o reactivar su plan sin pérdida de registros. Finalizado dicho plazo, la información es purgada irrevocablemente de los servidores de producción.

07. Derechos de los Titulares y Contacto

Cualquier usuario o socio tiene derecho a ejercer el acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) sobre sus datos personales. Si un alumno desea dar de baja su registro, debe canalizar la petición directamente ante el gimnasio contratante (Responsable), el cual dispone de las herramientas de software para anonimizar o eliminar la ficha del alumno.

Para consultas relativas a la seguridad de la infraestructura, auditorías o soporte técnico de privacidad, puede contactar a nuestro equipo de ingeniería:

Oficial de Seguridad y Protección de Datos — AureateCode

Cochabamba, Estado Plurinacional de Bolivia

Correo directo: aureatecode@gmail.com

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